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    • 汽车美容装饰店面临什么样的不利环境
    • 汽车美容装饰店面临什么样的不利环境 ( 发布时间：2012/9/2 16:36:57 )
    • 汽车美容装饰店面临什么样的不利环境 （1）汽车美容店面临的竞争越来越大。 在中国，汽车美容店与汽车美容店之间、汽车美容店与4S店之间、汽车美容店与汽车维修厂之间都存在竞争。随着汽车美容店数量的不断增加，竞争将越来越激烈。 （2）国家对知识产品保护力度的不断加强和车主觉悟的不断提高。 有少数汽车美容店为了赚钱，…
    客户忠诚对汽车装潢装具店有什么好处
    • 客户忠诚对汽车装潢装具店有什么好处 ( 发布时间：2012/9/2 16:36:40 )
    • 客户忠诚对汽车装潢装具店有什么好处 客户忠诚营销理论是在流行于20世纪70年代的企业形象设计理论和20世纪80年代的客户满意理论的基础上发展而来的。其主要内容可表述为：企业应以满足客户的需求和期望为目标，有效地消除和预防客户的抱怨和投诉、不断提高客户满意度，促使客户的忠诚，在企业与客户之间建立起一种相互信任、…
    汽车美容装潢店为什么需要客户忠诚
    • 汽车美容装潢店为什么需要客户忠诚 ( 发布时间：2012/9/2 16:36:20 )
    • 汽车美容装潢店为什么需要客户忠诚 汽车后市场客户忠诚度是指车主对某一特定汽车后市场产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。 客户忠诚是指车主对汽车后市场企业的产品或服务的依恋或喜爱的感情，它主要通过车主的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为车主对汽车后市场企业的理念…
    汽车装具店如何建立客户忠诚度
    • 汽车装具店如何建立客户忠诚度 ( 发布时间：2012/9/2 16:36:02 )
    • 汽车装具店如何建立客户忠诚度 建立客户忠诚度的关键因素主要有五个方面： （1）服务质量。主要包括：①产品质量，它是销售前、中、后的静态体现。②服务水平，它是销售前、中、后的流程设计。③技术能力，它是销售前、中、后的动态体现。 （2）服务效果。即客户内心感受的满足度。 （3）客户关系维系。主要包括：①互动的同…
    汽车装饰店如何让客户满意
    • 汽车装饰店如何让客户满意 ( 发布时间：2012/9/2 16:35:44 )
    • 汽车装饰店如何让客户满意 顾客满意度与顾客忠诚度是不同的，顾客满意度是评价过去的交易中满足顾客原先期望的程度，而顾客忠诚度则是评价顾客再购买及参与活动的意愿。 客户忠诚是因为客户购买产品或服务后，满足了自己的需求而对品牌或供应（服务）商产生的心理上的依赖及行为上的追捧。客户忠诚度是客户忠诚营销活动中的中…
    汽车美容店怎样才能提高核心竞争力
    • 汽车美容店怎样才能提高核心竞争力 ( 发布时间：2012/9/2 16:35:23 )
    • 汽车美容店怎样才能提高核心竞争力 在现代营销活动中，营销观念是企业战略形成的基础。客户忠诚营销理论倡导以客户为中心，提示企业的营销活动必须围绕这个中心进行，关注客户对企业的评价，追求客户高的满意度和忠诚度，这是市场营销观念的完善和发展。客户忠诚营销理论要求企业将客户作为企业的一项重要的资源，对企业的客…
    汽车装饰店如何创新业务流程
    • 汽车装饰店如何创新业务流程 ( 发布时间：2012/9/2 16:35:06 )
    • 汽车装饰店如何创新业务流程 客户忠诚营销的实施工作是企业的一项系统性的工程，它要求企业建立以忠诚度为基础的业务体系，合理分配和利用资源，进行以客户为核心的客户关系管理，在企业的销售自动化、市场营销自动化、客户服务三大领域中实现客户关系管理，它对汽车后市场企业现有的业务流程将会带来影响。同时，客户忠诚的…
    汽车装潢店如何提高员工的凝聚力
    • 汽车装潢店如何提高员工的凝聚力 ( 发布时间：2012/9/2 16:34:47 )
    • 汽车装潢店如何提高员工的凝聚力 在客户忠诚营销理论中，客户的含义是广泛的。它不仅指汽车后市场企业的外部客户，也指汽车后市场企业的内部员工。客户忠诚一方面是要追求外部客户对企业的忠诚度，同时，也要追求企业员工的忠诚。从某种意义上说，员工的忠诚具有重大作用，企业的产品和服务是通过员工的行为传递给客户的，一…
    汽车美容装具店怎样树立诚信的形象
    • 汽车美容装具店怎样树立诚信的形象 ( 发布时间：2012/9/2 16:34:29 )
    • 汽车美容装具店怎样树立诚信的形象 以客户满意为起点，以客户忠诚为经营活动的目标，就可以促进汽车后市场企业不断地追求更高的目标，为社会创造更多的令公众满意的物质财富。同时，汽车后市场企业以客户为中心的理念的贯彻，可以带动企业建立起诚实守信的经营机制，增强全体员工的服务意识和道德意识，从而杜绝各种制假售假…
    汽车美容装饰店如何进行物流管理
    • 汽车美容装饰店如何进行物流管理 ( 发布时间：2012/9/2 16:34:08 )
    • 汽车美容装饰店如何进行物流管理 汽车后市场企业在完成了分销渠道的建立后，接下来就是产品的物流问题，而物流的效率与成本直接影响着企业的竞争力。 汽车后市场企业物流管理是指汽车后市场企业根据其实体产品的特点，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低企业的物…
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