汽车美容装潢店为什么需要客户忠诚 汽车后市场客户忠诚度是指车主对某一特定汽车后市场产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 客户忠诚是指车主对汽车后市场企业的产品或服务的依恋或喜爱的感情,它主要通过车主的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为车主对汽车后市场企业的理念、行为和视觉形象的高度认同和满意;行为忠诚表现为车主再次消费时对汽车后市场企业的产品和服务的重复购买行为;意识忠诚则表现为车主做出的对汽车后市场企业的产品和服务的未来消费意向。这样,由情感、行为和意识三个方面组成的客户忠诚营销理论,着重于对车主行为趋向的评价,通过这种评价活动的开展,反映汽车后市场企业在未来经营活动中的竞争优势。 全球首部《汽车美容快修店经营学》能让老板多赚钱、能让生意好起来。竞争激烈,汽车美容店遭遇寒冬!如何破局,请看全球最实战的书!相邻的店看书了,自己没有看书,生意就会受影响!本书总结了100多位成功汽车美容店老板的经验,重点介绍导购、推介、营销、经营、管理、采购等方面的话术、方法与技巧。50元包邮。 手机18675849705,QQ1393245265(广州王广科) 请立即到淘宝网搜索《汽车美容快修店经营学》50元包邮,看详细介绍。 淘宝网王广科店铺http://shop59271742.taobao.com 宇商网王广科店铺http://cn.esunny.com/20193700 汽车美容快修店经营学博客 http://blog.sina.com.cn/gzwgk
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