专家简介金正昆教授，国内应用礼仪研究位居前沿的权威专家，出版的《现代礼仪》系列音像制品和教材家喻户晓，深受欢迎。现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。现兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问，并多次参与国内外重大公关、礼仪或活动的运作。 简介本课程通过全方位地诠释和剖析公共关系这一营销利器，协助国内企业开展公共关系营销,减少经营中的不利因素，避免不必要的损耗。销定忠诚的顾客群体，培育企业的可信赖度，为企业的茁壮成长培土施肥，保驾护航。这是结合理论和实践的操作性技巧，是让您知道该做什么，并且知道为什么要这样做的指南。 通过本课程，您将能够：●更好地得到社会公众的认可　　　　　　　●更好地培养忠诚的顾客●更好地与外部进行有效沟通　　　　　　　●更好地应对面临的外部危机●更好地提高本企业的知名度与美誉度　　　●更好地赢得成长的外部环境●更好地构建企业文化　　　　　　　　　　●更好地塑造良好的企业形象 《公共关系》详细目录：第一集　公关概述第二集　公关类型第三集　关系管理第四集　公众****（一）第五集　公众****（二）第六集　有效沟通（一）第七集 有效沟通（二）第八集　员工形象第九集　企业形象（一）第十集　企业形象（二）第十一集　名牌战略第十二集　企业文化第十三集　外部公关第十四集　媒体公关第十五集　危机公关第十六集　专题活动 出版单位:北京大学音像出版社音像制品编码:9787880158557 --------------- 公司和联系人 -------------- 公司名:翟秀文 联系人:翟秀文 公司联系方式:86-010-86388078 手机:18601140708 公司地址:北京石景山区