众所周知,纸箱企业产品的设计和开发过程,是以形成两个文件为内容的:所以,当纸箱厂通过传真图样或递送草图等方式接到顾客设计的“作品”之后,必须对其中进行精细的修改、润色和补充。应当说,做为整个设计过程的一个组成部分,即后程的完善和提高,是纸箱产品设计和开发的一个极其重要的阶段。 所谓再现设计,就是以顾客提供的纸箱机械实样或箱面图案为依据,将其转移到另一媒体上。之所以把这种“再现”也称为设计,是因为厂家接到顾客的设计信息之后,并非是进行简单的“拷贝”,而是根据生产的需要,设计人员必须完成一次次的转换,并在转换过程中,保持与顾客提供的实样没有丝毫的差异。
除了上述两种产品的设计和开发过程之外,纸箱厂还存在一种“全程设计”。所谓全程设计,是以顾客送至的被包装物或是内包装盒为参照,或是以电话、面谈提出的简单要求为依据为进行的设计。一个是把顾客头脑中心虚拟的纸箱转变为载体上的平面纸箱的图形文件——图纸、图样;第二个是把平面纸箱机械转换为具有一定功能和性能的立体纸箱的作业指导书——生产工艺单。应当说,在产品实现过程中,做为过程之一的产品设计和工艺设计,是关系到最终产品是否可以满足顾客要求的一个关键过程。所以,质量管理体系标准详细规定了对设计开发全过程要进行策划、评审、验证、控制等一系列管理要求。不能做为技术文件使用。这种方式是顾客全权委托制造商为其设计和开发包装容器。 删减设计和开发条款,降低了组织向顾客提供令其满意的产品的能力做为一个组织,只要有硬件生产,就必须有相应的软件予以支持。因此,ISO9001:2000质量管理体系不但对硬件生产提出了质量管理要求,而且也对软件的设计和开发提出了质量管理要求。