在线客服系统最核心的价值就是实现网站访客与网站客服之间的无障碍沟通,访客无需安装任何软件。使用在线客服系统能大大提高成交率的,把网站流量转化为实际的订单量。
对于教育培训机构/企业而言,大部分的学员想报名参加培训之前,往往有许多不了解的地方,学员需要网站客服人员及时解决疑问,有了这条沟通桥梁,报名的概率就大大增加了,经过了大量企业的验证,使用前与使用后的反差巨大,如果是教育培训行业,推荐用EC在线客服系统。
在线客服系统让学生轻松获得重要信息
当学生打算报名参加培训时,摆在他们面前可供选择的****有很多。一般情况下,学生所看重的是这个****能否提供合理的课程安排和强大的师资力量。但是同时,他们也希望这所****的报名流程比较简单。如果你的网站上有了EC在线客服系统,你就能满足学生的各项需求,并且能够让学生信服:你所提供的课程计划正是为他们量身打造的。
监控访客、减少资源、提高学生报名率
使用一款高质量的在线客服系统有很多的好处。下面让我们一起看看EC在线客服系统是如何帮助教育培训网站提高学生报名率的:
你的课程顾问通过在线聊天软件而不是免费电话、邮件或者其他途径来解答学生疑问,可以帮你减少资源,降低成本。
通过在线客服系统的访客监控和跟踪功能,你可以知道何时邀请学生会话最适合。聊完天之后你还可以通过查看聊天记录来优化聊天脚本,以便将来为学生提供更好的服务。
当学生遇到问题时,他们只要点击网站上的“在线客服按钮”,就能够轻松获得在线帮助。通过在线客服系统,你可以帮助他们更好地了解各种课程的优势,从而提高学生的报名率。
会话邀请功能让学生在需要的时候能够及时与课程顾问进行会话,以确保学生的所有问题都能得到解答,从而增加学生报名数。
在线客服系统帮你增加学生报名率和提高销售额
最重要的一点,EC在线客服系统不仅能为学生提供支持服务,还能帮你增加学生报名率和提高销售额。从学生来到你网站的那一刻起,他们就在期待你能为他们提供高质量的课程和服务。如果你能在学生正犹豫要不要选择你所提供的课程计划时,及时地为他们提供帮助,解答他们的问题,那么这将大大提高他们选择你的机会。EC在线客服系统不仅为你提供了一个帮助学生解答疑问的途径,它更是帮你增加学生报名率和提高销售额的有效工具。
如果您正在寻找一款这样的软件,那么请不要犹豫了,马上下载EC在线客服系统开始体验吧,EC7.0版本即将推出,功能更加强大,效果更加明显,是教育培训行业最好用的在线客服系统。官方网站:http://www.workec.com/,全国服务电话:400-0060-100,欢迎来电咨询相关事宜。