汽车美容店如何培养员工的忠诚每个汽车美容店老板都希望自己的员工忠诚，但往往不知道如何才能使员工忠诚，其实，三国时期的刘备是汽车美容店老板学习的榜样。一、汽车美容店老板要学习刘备刘备是古今中外5000年以来最为成功的老板之一。他的手下，文官有诸葛亮，武将有关羽。诸葛亮是中国历史上聪明人的化身，关羽被尊为“关帝”，而刘备文武都不行，也没有多少钱，可是诸葛亮、关羽对刘备都忠心不二。诸葛亮被活活累死，死的时候还写信感谢刘备的知遇之恩。如果现在的老板遇到诸葛亮这样的手下，必然是睡觉都偷着乐！诸葛亮、关羽如果到曹操那里打工，曹操给的薪酬肯定比刘备给的多。但他们都选择了刘备，这是因为，刘备讲诚信，给手下“名”，给手下“权”，感恩手下。二、汽车美容店老板要讲诚信当今，“诚信”是最宝贵的东西了，非常稀缺！许多老板经常忽悠客户，有时对客户也能讲点诚信，但对供应商往往不讲诚信，能骗则骗！但许多老板忽略了一个事实：员工是老板最大的供应商，也是离老板最近的供应商。员工是老板劳动力的供应商，而且是“赊货”一个月的供应商。当老板对某个供应商不诚信时，他的员工看在眼里，记在心里，心里在想：“他早晚也会这样对我们！不如赶快离开这里！”这样的老板难以得到员工真正持久的忠诚，也得不到供应商的长久信任，最终是做不大的。三、汽车美容店老板要感恩员工如果一个老板总是对员工说：“我能成功，全靠你们，你们是来帮我的。”那么，员工就会忠诚。如果一个老板总是对员工说：“我给了你们饭碗，如果没有我，你们就失业了。”那么，员工不久就会离开他。四、汽车美容店老板要给员工“名”人的追求大约有三个目标：名、利、权。如果一个老板名利权三个目标都要，公司往往做不大。（1）“小老板”留“名”。“小老板”往往喜欢“有才外露”，什么都是“我最行”，坚决留住“名”，与员工争“名”。（2）“大老板”不留“名”。往往“有才不露”，把露脸的机会让给下属，把“名”给了下属，自己留“利”。例如：刘备把“义”的“名”给了关羽，把“能”的“名”给了诸葛亮。五、汽车美容店老板要给员工“权”1.老板信任员工，就是把部分“权”给员工老板在哪个方面信任员工，就是在哪个方面给了他部分的“权”，员工可以自己做主。例如：刘备信任关羽，先是把自己的老婆托付给关羽照顾，后来把荆州托付给关羽看守。刘备信任诸葛亮，临去世前，把自己年幼的儿子刘禅托付给了诸葛亮。重任在肩的人往往具有极大的积极性，老板的信任是启动员工积极性的引擎，从而会激起员工高度的自信心与责任感。2.信任就要授权不管多能干的老板，也不可能把全部工作都承揽过来，这样做只能使管理效率降低，员工成长慢。通过授权，管理者可以提升自己及员工的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。许多汽车美容店的老板和老板娘，集中了全部的权力，从早忙到晚，累得半死，只要老板或老板娘不在店里，业绩就大幅度下降。于是，一些老板总是抱怨下属无能。其实，“大树底下不长草”，老板的过分能干，往往是员工不能干的原因。那些能够“以一当十”、“以一当百”的老板，终究会发现自己不可能“以一当千”、“以一当万”。因此，培养部下，带出一支队伍，是比发挥老板个人才干更重要的工作。“英雄老板”只能成就小企业，只有“英雄团队”才能成就大企业。（1）“小老板”留“权”。“小老板”往往精明能干，紧紧抓住权力不放，店里时刻离开不了老板或老板娘。（2）“大老板”不留“权”。“大老板”往往放权给下属，整天溜溜达达，喝茶聊天，到处出差，似乎“可有可无”。【资料来源：《汽车美容快修店经营学》】全球首部《汽车美容快修店经营学》能让汽车美容店老板多赚钱。本书的重点不是介绍技术，而是重点介绍导购、推介、营销、经营、管理、采购等方面的方法与技巧，以增加盈利。手机18675849705，QQ1393245265（广州王广科），淘宝网王广科店铺http://shop59271742.taobao.com，汽车美容快修店经营学博客 http://blog.sina.com.cn/gzwgk 出版社:中山大学出版社书名:汽车美容快修店经营学规格:16开书号:ISBN 978-7-306-03690-2****装订:平装赠送光碟:否作者:王广科图书定价:50元 --------------- 公司和联系人 -------------- 公司名:王广科 联系人:王广科 公司联系方式:86-0020-38783811 手机:18675849705 公司地址:越秀区永福路36号