汽车用品企业应了解4S店的市场地位1.4S店的优势（1）4S店实力强大。4S店需要的投资都在千万元人民币以上，有的4S店的投资达到上亿元人民币，营业面积数万平方米以上。4S店比汽车维修厂、汽车美容店和路边充气补胎店的实力都强大。（2）高度专业的维修技术。4S店往往只针对一个汽车生产厂家的系列车型，有专业设备，有配套的零部件，有汽车生产厂家的系列培训和技术支持，对汽车的性能、技术参数、使用和维修方面都非常专业，做到了“专而精”。（3）热情周到的人性化服务。4S店豪华气派，让车主真正享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供车主使用，整个流程有专门的服务人员为车主打理，不用车主操心就完成了整个业务。同时4S店还有一系列的客户投诉、索赔等管理，确保了车主的利益。2.4S店的劣势（1）维修价格高。4S店在汽车维修方面的最大劣势就是维修价格高，比一般汽车维修厂的同类维修业务普遍要高出50%～70%，有时要高出一倍以上。（2）4S店受汽车生产厂家的控制太多。汽车生产厂家出于自身品牌利益的原因，对4S店的建筑形式以及内外所有的CI形象、经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格均有硬性确定，甚至广告的表现形式，有些汽车生产厂家也会指手画脚。从而使4S店的经营过于僵化，在与汽车维修厂、汽车美容店的竞争中缺乏灵活性。3.4S店的机会4S店的机会之一是汽车改装。随着汽车改装的需求增加和在法律方面的松动，汽车改装市场会不断扩大。有些汽车生产厂家规定：不允许进行汽车电子方面的改装，如果改装了，汽车生产厂家不进行保修。由于4S店的后盾是汽车生产厂家，在汽车电子产品、汽车影音产品等技术含量高的产品改装时需要改变汽车原来的电路，假如没有专业的技术支持，汽车改装时容易把汽车的电脑程序破坏了。如果4S店改装的车能够对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，将极大地吸引车主到4S店进行汽车改装。4.4S店的威胁（1）4S店的经营状况高度依赖汽车品牌与汽车生产厂家。4S店的经营状况的好坏，90%依赖于所经营的汽车品牌。如果汽车品牌畅销，4S店就赚钱；反之，如果汽车品牌不好卖，4S店就赚不到钱。同时，同一品牌、不同的4S店的经营状况依赖本店经营者与汽车生产厂家的关系，如果关系好，汽车生产厂家给予的相关资源就多，4S店的利润空间也就大。（2）4S店面临的竞争越来越大。在中国，不同汽车品牌的4S店之间、同一城市内同一汽车品牌的4S店之间、4S店与汽车维修厂之间、4S店与汽车美容店之间都存在着竞争。随着4S店数量的不断增加，竞争将越来越激烈。总之，中国目前有大约1.3万家左右的4S店，其中北京市就有约500～600家4S店，4S店内部存在着全国性、区域性、品牌性的竞争，但4S店作为一个企业群体，在汽车维修领域，无论在全国范围还是在单个城市，其整体市场占有率比汽车维修厂、汽车美容店和路边充气补胎店都要高，因此，汽车4S店是汽车维修领域的市场领导者。对于4S店的市场领导者地位，汽车用品企业要充分重视，在打交道方面要给予最高的礼遇，才能赢得4S店的芳心。【资料来源：《汽车后市场营销学》】 全球首部《汽车后市场营销学》能让营销人员提升业绩，是教授如何卖汽车售后服务、汽车用品、汽车零部件的专业教材。手机18675849705，QQ1393245265（广州王广科），淘宝网王广科店铺http://shop59271742.taobao.com，汽车美容快修店经营学博客 http://blog.sina.com.cn/gzwgk 出版社:中山大学出版社书名:汽车后市场营销学规格:16开书号:ISBN 978-7-306-03840-1****装订:平装赠送光碟:否作者:王广科图书定价:40元 --------------- 公司和联系人 -------------- 公司名:王广科 联系人:王广科 公司联系方式:86-0020-38783811 手机:18675849705 公司地址:越秀区永福路36号 关键字 汽车用品企业 怎样提升业绩 用品提升业绩 汽车用品企业 怎样提升业绩 用品提升业绩 汽车用品企业 怎样提升业绩 用品提升业绩 汽车用品企业 怎样提升业绩 用品提升业绩 汽车用品企业 怎样提升业绩 用品提升业绩 公司主页: http://cn.esunny.com/20193700