汽车服务店为什么一定要定位当今中国,车型已经有200多种,任何一个汽车服务店都不可能完成对所有车型的美容、快修工作。因此,需要给车主一个明确的告知:我这个店主要是做什么的?是以美容为主,贴膜为主还是以精品为主?是以快修哪一种车型为主还是以快修哪一种零部件为主?定位,又叫做“抓心策略”,是用来让店铺或产品走进车主心灵深处的方法,可见定位是非常重要的。汽车服务店之所以一定要定位,是因为:一、车主只能接收有限的信息在超载的信息中,车主会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记忆哪些信息。因此,具有明确定位的汽车服务店,就拥有打入车主记忆的先天优势。二、车主喜欢简单的信息在各种媒体广告的狂轰滥炸下,车主最需要简单明了的信息。广告传播信息简化的诀窍,就是不要长篇大论,而是集中力量将一个重点清楚地打入车主心中,突破人们痛恨复杂的****屏障。明确的定位就是简单的信息。三、车主对品牌的印象不会轻易改变虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是车主真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。比如,我们常说“开宝马,坐奔驰”,而不是说“开奔驰,坐宝马”。“开”是在司机的座位,体现了开车的乐趣;“坐”是在汽车的第二排座位,体现了身份、地位。表面上看,好像二者区别不大,但这正是宝马、奔驰最初定位形成的品牌记忆。所以,汽车服务店在定位时一定要掌握好这些原则:车主接受信息的容量是有限的,广告宣传中“简单”就是美,一旦形成了定位,很难在短时间内消除。所以,无论是产品定位,还是广告定位一定要慎之又慎。小贴士:不要“跟风”定位“跟风”定位是指在市场上流行什么,就定位什么。“跟风”项目定位的特点是:今年主推精品,明年主推美容护理,后年主推导航,主推项目是经常变换。结果,把车主搞糊涂了,不知道哪个项目是这家汽车服务店的强项,最终成为其他店的客户了!其实,每个项目都能够赚钱,就看你的店能否为车主提供性价比更高的产品与服务。定位之前要谨慎,但确定下来定位后,一定要坚持,不要来回“折腾”,你做好了,客户自然会来的!【资料来源:《汽车美容快修店经营学》】全球首部《汽车美容快修店经营学》能让汽车服务店老板多赚钱。本书的重点不是介绍技术,而是重点介绍导购、推介、营销、经营、管理、采购等方面的方法与技巧,以增加盈利。手机18675849705,QQ1393245265(广州王广科),淘宝网王广科店铺http://shop59271742.taobao.com,汽车美容快修店经营学博客 http://blog.sina.com.cn/gzwgk
出版社:中山大学出版社书名:汽车美容快修店经营学规格:16开书号:ISBN 978-7-306-03690-2****装订:平装赠送光碟:否作者:王广科图书定价:50元
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