全球首部《汽车后市场营销学》是教授如何卖汽车售后服务、汽车用品、汽车零部件的专业教材。通俗易懂,理论与实际相结合,案例丰富。适合于汽车4S店、汽车维修厂、汽车美容店、汽车音响改装店、汽配城、汽车用品生产经销企业、汽车零部件生产经销企业的老总、营销人员及汽车学院与汽修****的师生等阅读。 《汽车后市场营销学》,王广科著,中山大学出版社,ISBN 978-7-306-03840-1,2011年版。定价40元(包快递费) 手机18675849705,QQ1393245265(广州王广科) 淘宝网店铺:http://shop59271742.taobao.com 目 录 第一章 汽车后市场与市场营销概述 第一节 汽车后市场概述 第二节 市场营销概述 第三节 顾客让渡价值 【案例】4S店(集团)顾问式运营服务机构:车公社 第二章 市场营销主要理论与评价 第一节 市场营销理论的发展历史 第二节 市场营销主要理论与评价 【案例】安防专家:永泰和 第三章 汽车后市场需求分析 第一节 汽车后市场需求概述 第二节 汽车后市场需求的内容 第三节 私家车主购买行为分析 第四节 组织车主购买行为分析 【案例】绿色环保的保赐利汽车美容护理用品 第四章 汽车后市场竞争战略 第一节 汽车后市场竞争者分析 第二节 汽车后市场竞争态势分析 第三节 汽车后市场领导者战略:以汽车4S店为例 第四节 汽车后市场挑战者战略:以汽车维修店为例 第五节 汽车后市场跟随者战略:以汽车美容店为例 第六节 汽车后市场补缺者战略:以路边充气补胎店为例 【案例】防盗模范:铁将军 第五章 汽车后市场服务策略 第一节 汽车后市场服务概述 第二节 汽车后市场服务质量管理 第三节 汽车后市场的沟通与关系 第四节 汽车后市场附加型服务策略:以汽车4S店为例 第五节 汽车后市场主导型服务策略:以汽车维修店为例 【案例】和流香:小产品,大市场 第六章 汽车后市场产品策略 第一节 汽车后市场产品组合策略 第二节 汽车后市场产品分类 第三节 汽车后市场产品生命周期策略 第四节 汽车后市场新产品开发策略 第五节 汽车后市场品牌策略与推广 【案例】美国隐形飞机技术的民用典范:威固隔热膜 第七章 汽车后市场定价策略 第一节 影响汽车后市场企业定价的主要因素 第二节 汽车后市场企业定价目标与方法 第三节 汽车后市场企业定价策略 第四节 价格变动与汽车后市场企业的对策 第八章 汽车后市场分销渠道策略 第一节 汽车后市场分销渠道概述 第二节 汽车后市场渠道的设计与管理 第三节 汽车后市场企业****管理 【案例】盛普视窗膜打破技术禁区创新世界品牌 第九章 汽车后市场促销策略 第一节 汽车后市场促销组合决策 第二节 汽车后市场广告策略 第三节 汽车后市场人员推销策略 第四节 汽车后市场参展策略 第五节 汽车后市场宣传策略 第六节 汽车后市场销售促进策略 作者简介 王广科 1964年出生,高级经济师,暨南大学工商管理博士后,汽车后市场研究专家,全球首部《汽车后市场营销学》、《汽车美容快修店经营学》作者,“净挣钱部门与净花钱部门”分析模型创建者。具有20多年的企业工作经验,现任广州天慧策企业管理咨询有限公司总经理。 擅长:人才输出、《汽车美容快修店经营师》(针对店长、老板)培训、《汽车后市场营销师》(针对导购员)培训、管理咨询、营销策划等。 主讲:汽车美容快修店经营学、汽车后市场营销学、4S店实战盈利模式、汽车用品企业实战盈利模式等科目,并可根据企业要求量身定做培训课程。
出版社:中山大学出版社 ,书名:汽车后市场营销学 ,规格:16开 ,书号:ISBN 978-7-306-03840-1 ,****装订:平装 ,赠送光碟:否,作者:王广科 ,图书定价:40元
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