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IBM 如何为您提供全程维护服务？
IBM 出自原厂的全程服务涵盖：硬件、软件维护，系统防御、加固与监控，系统高可用性、架构支持与优化，系统运维能力规划，系统生命周期管理等全方位的服务项目，完善周到为您而设！
硬件维修服务
在接到设备故障报告后，IBM 工程师将及时赶赴现场，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括：
对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断
携带备件及时进行现场维修、更换
对系统板卡、设备的微代码升级
采取系统检测诊断（Diagnostic Online/Offline）
对设备实行定期的预防性维护
提供设备维护、维修记录和报告
辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持
为用户提供技术培训、进行经验传授
系统软件维护服务
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