http://www.aiaoa.com 惠州电信400电话 电信400电话尽在惠州天德星 转接固话、手机、等装在口袋里的400客服中心 400电话转接的目的码（接听电话）可以为普通固话号码、手机、小灵通号码。根据主叫区域接入 轻松实现 400客户本地化服务。 根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现惠州客户接入惠州分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务 全程通话录音 当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件，保存时间一般不超过1个月。 根据主叫时间接入 提升非工作时间客服品质 根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制 顺序呼转，随机呼转，按比例呼转 400电话转接多个目的码时，可根据不同的策略转接，一般可根据顺序转接、随机转接，还可根据比例转接。如某 个企业，400电话转接到A、B、C三个不同的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，实现能者多劳。 节假日、非工作时间欢迎语、语音提示 400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐",在国 庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示"现在是非工作时间，您可在工作时间呼入"等。 企业语音广告 当用户拨打400电话后等待接通的这段时间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通，企业可以得到及时的处理。 申请流程 1.选择套餐 根据企业的话务量及对号码的要求选择一款适合您的套餐（套餐越贵，号码越好，资费越便宜）。 2. 选择号码 在400电话选号平台选择一个您喜好的号码，也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助。 3.签订合同 选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。 4.提交资料 400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和办理人身份证复印件，以供联通备案。 5.预付套餐费用 依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。 6.等待开通 在收到预付款后，一般3个工作日当日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。