2014年7月2日-4日，销售部重庆分公司与服务中心T专项组率技术中心、传动轴厂、杭州发动机有关人员前往重庆奔迪服务站，为T5G终端用户进行车辆故障排除并改制实验。此举维护了中国重汽与用户的良好关系，进一步树立了中国重汽的亲人服务、主动服务理念。

　　工作人员分别为三辆重汽T系车辆进行了系统维修。故障车辆问题全部解决，经销商带着用户到达故障处理现场，看到问题解决后非常满意，并且表示后期继续定购T5G车辆。随后，重庆分公司又对重庆主城服务站、T系经销商、新用户共计36人进行了专题培训。首先，服务中心T专项对服务政策进行详细解读，他指出，服务站要养成针对进站维修车辆进行主动检查习惯、预防、排查、养护理念，及时预防和排查故障隐患，养成以养带修的习惯、养成维修案例的搜集和汇总习惯，并进行案例共享。要学会进站车辆读取故障及清楚历史故障习惯，提高用户保养车辆意识真正能够发挥车辆的最大运行效率。杭州发动机人员强调，维修工和用户对T5G的车辆注意机油的加注量、 防冻液不要混用、空滤的日常保养等；传动轴厂要求维修人员定期检查传动轴链接点的保养维护。

　　最后，技术中心针对T5G主要特点与适用环境对客户在选购车辆时应该注意的细节，如变速箱、发动机、车桥速比如何配置才能使车辆发挥最好的性能等方面与经销商、客户进行了深入的交流。此次服务中心T系部组织走访重庆辖区的活动取得了圆满成功。  

        中国重汽秉承“用人品打造精品、用精品奉献社会”的理念，努力通过“转方式、调结构”加快发展，并抓住集团快速发展和新厂区建成投产的有利条件，努力实施“三个一、三个高”（即自卸车争第一、搅拌车、环卫车争一流、新产品销售收入占企业总销售收入的一半，产品品质高、管理水平高、企业效益高）的发展战略，奋发进取，开拓创新，既在发展速度上力争赶超行业水平，又在高附加值专用车和工程机械产品上下大力气，努力将集团打造成中国重型专用车第一品牌和工程机械一流企业。