此次活动的目的主要是：第一，能让客户了解保养的重要性并正确实施保养；第二，学会简单故障的维修；第三，能实现准确的故障报修。活动前期，工程起重机公司海外营销公司副总经理戴思对该活动进行了详细的策划和指导，组织服务部提前设计了客户调查问卷。经过项目小组李斌、张纯、黄财杰三位工程师的分工合作，活动顺利进行。会议首先播放了中联工程起重机公司服务宣传片和中小吨汽车起重机的保养宣传片。接下来进行了FOWA（燃油、机油、液压油、水）知识普及，服务部工程师与客户分享了13个常见故障案例，并采用理论与实践结合的形式为客户讲解了起重机的知识，最后进行了客户现场答疑环节。有一大部份潜在客户，参加此次技术交流会。在培训结束后，有一位客户当天就和公司代理商签订了一台QY30V的购买协议，并有几位客户表示出对ZMC85的浓厚兴趣。

　　培训结束后，香港油压吊机商会主席发来贺电：祝贺本次会议圆满成功。他表示，在香港工程机械行业内举办这样的交流培训属首创，能提高整个行业对国内产品的进一步认识。此次交流会现场气氛热烈，得到了现场客户的一致好评，通过现场客户填写的调查问卷，显示此次活动的客户满意度近90%。