2012年初，三一重机投入200多万，建立了挖掘机再生工厂，主营马达、油缸、主泵、发念头等大件的翻新。
 　　在客户开工率普遍降低的形势下，三一挖掘机操纵手交流会却开展得如火如荼，均匀每月在全国开展80余场。面临2012年急剧变化的行业形势，三一重机服务第一品牌仍保持了强劲的发展势头，大胆勇敢立异，为扩大市场据有率提供动力。
 　　据先容，2012年，三一重机进一步加强流动力度，介入交流会的操纵手人数增加了一倍以上。该流动创于2009年底，主要以培训与交流为主，内容涉及产品知识、保养及维修技巧等，深受客户欢迎。
        流动中，三一重机结合当下形势，在往年巡检的基础上，立异了客户施工培训、液压油过滤、功课效率调试、设备使用寿命评估等项目，并对特种设备给予特别关注，最大限度降低客户的损失。
　　经由2010年的倾力打造、2011年的坚固夯实，三一挖掘机售后服务逐渐成为了客户及行业公认的第一品牌。 ”相关负责人说道。代办代理商福建闽瑞通以擂台比武的形式，吸引操纵手介入。 “准确的操纵能大大降低设备的故障率，晋升效率，减少油耗，为客户创造价值。
 　　在立异开展各类服务流动的同时，三一重机着力晋升代办代理商治理水平，开创S100代办代理商服务后备治理干部培训，为代办代理商的服务人才培养提供有效途径。  　　三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安夸大，三一重机将一如既往地推行服务123政策：一万小时内送服务费，再一万小时送4次免费点检；24小时故障处理及赔付，12小时赔付台班；3000小时保修，20吨以上中大挖单独签订关重件3年或7000小时延长保修合同。此外，其他代办代理商也纷纷对流动形式进行了大胆勇敢立异，激发操纵手的学习热情。
 　　2012年5月31日，带着“无论环境如何变化，三一服务始终不变”的郑重承诺，三一重机再次启动了行业投入最多、规模最大的服务万里行。比武采取积分制，积分到达一定数目后，即可换取相应的配件。再生工厂可有效降低客户设备使用本钱，预计到2012年底，再生工厂将完成近千台大件的翻新，实现产值450万元。