林友金:“本科”志做家电界“苹果”
- 作者:张跃良
- 时间:2011-09-19
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白衬衫,黑裤子,给人一副简单干练感。
一条爱马仕的皮带,让人感觉到这是一个讲究生活品质的人。
清秀的脸庞,坚毅的目光,以及同龄人鲜有的成熟,让人感受到了一个温文尔雅、久战商海的80后少帅。
很少有人能将这张清秀英俊的脸庞,和近十年摸爬滚打的生活阅历,相挂钩。高中刚毕业,林友金就边读市场营销,边在九牧的市场销售部门锻炼,两三年内走遍了国内除新疆、西藏等边远省份的所有市场。紧接着,又在九牧的运营部门进行两年的潜修后,2008年开始全力筹划本科电器的建立,尽管这年,林友金的市场营销刚刚算是本科毕业,但实际经验,已远远高出了这份学历。
“冰裹岩浆”,这是记者对林友金最大的感觉。不紧不慢的语速,波澜不惊的神情,铿锵有力的语调,清晰明确的规划,让人不禁感受到林友金宁静中拥有的一份与众不同的激情。
林友金坦言,父亲对他的影响非常大,除了在精神上的鼓励和支持,父亲丰富的人脉关系也让他受益颇多,但林友金认为最重要的还是要学会利用并利用好这些资源。
林友金告诉记者,现在50来岁的父亲同样也在创业,这让他们的共同话题越来越多。“平等地交流、沟通以及彼此的信任,让我们相处得非常愉快,完全没有代沟的感觉。”
近些年,“创二代”逐渐成为一个新兴的流行词汇。李泽楷、王雪红纷纷成为了创二代的典型楷模,他们放弃父辈打下的牢靠江山,自成一派的勇气与魄力,为人们所津津乐道。
在闽南这片爱拼敢拼的创业热土上,有一颗璀璨的“创二代”新星,正冉冉升起。在去年家电下乡中标产品公示榜单上,其旗下的福建本科电******,综合排名第三,打破了恒久以来AO·史密斯、海尔、美的三足鼎立局面。
江山代有人才出。此英雄少年何许人也?其为本科电器有限公司总经理林友金,一个生于1984年底的年轻后生。走进林友金办公室,记者的视线马上就被两幅挂在墙上的画满红线和圈圈的地图吸引了,一幅中国地图,一幅世界地图。
林友金的话匣子从这两张地图拉开了。原本有些拘谨的大男孩,一站在地图面前,马上变得神采奕奕起来。他走到地图跟前,用手比划着每一个本科已经占领的区域。“这里华东,这里华北,这里华中南,未来,我们的目标是这,这,还有这……”
目光跟着林友金的手势,我们看到了数不清的标记。我们无从想象,多少次,林友金对着这两幅地图摆阵布局,多少次,林友金苦苦思索。
2005年谋划创办,2009年正式投入生产,短短两年时间,完成2000多个经销网点的布局,今年更是剑指5000个网点攻城目标。
这是令业界瞠目结舌的“本科”速度,更是掌舵者林友金睿智的魄力。“这仅仅只是个华丽的开场,我们相信,真正的好戏还在后头!”,林友金望着世界地图,信心满满地说到。
五年磨一剑
林友金,现为本科总经理,家电界的璀璨新星。其父林声雁,现任本科董事长,原九牧集团董事长,曾在国内卫浴界声名显赫。这样的组合,注定了本科这支家电业生力军将备受业界关注。更为人津津乐道不衰的是,本科虽由林声雁创办,但他已退居幕后,其子林友金才是真正操刀掌舵者。
俗话说,台上一分钟,台下十年功。为了这样一个华丽的开场,可以说本科人蛰伏了近5年时间。从市场调研到人才到位,从产品研发到流水线作业,从网点建设到售后服务,从产品定位到品牌规划,几乎在完成了所有这些前期准备工作后,本科才开始在市场上登台亮相,大展拳脚。
“我们把本科当做一项长久的事业来做,因此在没有充足准备的情况下,我们不会为了短期的利益冒进。”林友金告诉记者,本科在前期用了5年的时间对家电市场和消费者洗浴习惯等进行了多项调研,而在团队建设上更是集合了各大家电巨头的精英,在强强联合的基础上创造了一个家电新秀。
据了解,目前本科电器的总工程师是曾为美国AO·史密斯******创建了6条生产线的总工,他把AO·史密斯严谨的制作工艺态度带到了本科;研发方面,本科的一把手来自美的,他把美的开发速度快、成本低的特点带到了本科;销售方面,本科的一把手来自海尔,他把海尔五心级的售后服务和高效的网点建设带到了本科。此前,林友金曾表示,人才引进是他最头疼的问题。而现在,注入了各路精英的本科已逐渐焕发出了强大的生命力。
成立短短两年多时间,本科一期工程电******项目产能已达100万台,拥有国际领先的电******技术,同类产品性价比国内最高,并按ISO17025要求编制,实施严格完善的管理体系文件和技术文件,拥有各类实验室6个,大小实验设备仪器近百台,其中大中型试验设备20多台,可集中进行环境实验和寿命实验等可靠性实验,确保产品的可靠性及品质。
跨界组合拳
相较广东而言,福建省的家电行业显得相对弱势。“差距,也意味着较大的上升空间”,林友金告诉记者,以格力、美的、格兰仕为代表的广东家电企业,每年对整个广东省的GDP贡献值已经达到了1000多亿元。而整个南安一年的工业产值才500亿元。
传承,创新。这是80后,本科掌舵者林友金,在企业运营中坚持的两个关键词。耳濡目染的熏陶,使得林友金具备了父亲那种对市场的敏锐洞察力。历经长达5年的市场调研,在通过对众多消费者洗浴习惯的调研中,林友金发现,国内很少有企业把******与卫浴这两个行业结合起来做。
“这是本科的机会,同时也是行业的变革”,林友金满怀信心地说,整合******与卫浴这两个行业的资源,将对洗浴消费市场产生变革性的影响,无论是从整体产品设计配套、消费者购买方式、产品销售渠道,还是到最终的消费者洗浴体验,都将产生很大不同。
于是乎,本科首创业界“跨界”渠道模式,即融合家电与建材渠道,进行整体卫浴体验式营销。在本科的产品展示馆里,记者看到了本科从电******到厨房宝,再到五金洁具一体化的设计展示。林友金,饶有兴致地一一向记者介绍这些产品的特色和性能。
“电******本身就是一种跨界产品,它集合了电路、水路、建材,因此,家电的切入点可以从建材来做”,林友金坦言,本科的前身九牧拥有20多年专业卫浴的市场运作经验,也有******方面一流的专家与技术,将两个行业整合起来相对比较容易。
林友金告诉记者,因为其父亲林声雁之前在卫浴行业沉淀多年,所以在卫浴产品方面对自身有更高的要求。打破以往卫浴装修的单一,产品与产品之间色彩难以调和的模式,本科于国内首倡整体卫浴集成系统服务商的概念。
据林友金介绍,从整体卫浴出发,通过消费者对不同风格、不同户型结构的不同需求,对每一个卫生间进行量身定做,使产品与空间格调统一、布局合理、有效节约能源,更能满足当代消费者对细节品质的追求。
据悉,本科目前与台湾奥美合作的卫浴专项调研,正在紧锣密鼓地进行当中。而与五金方面国际供应商的研发合作也在顺利开展中。林友金相信,最终推出的整体集成卫浴产品将给国内消费者带来与众不同的惊喜。
讲究,让好更好
本科董事长林声雁曾说过,只有讲究,才能让好更好。那么,本科讲究什么,又是如何讲究的呢?
林友金说,所谓讲究,就是注重、考究,力求完美。在本科,讲究,是对品质的精益求精,对数据的认真严谨,对每一道环节的百般苛求。讲究产品、讲究人才、讲究市场需求,所有的讲究都构成了本科的核心竞争力。
以讲究材质为例,如电******的内胆,本科采用的搪瓷内胆是特殊钢材,为了保证内胆的使用性能,本科曾把它送到美国纽科涂层公司检测了两次,光是来回的数据收集和信息反馈就花费了近7个月的时间;又如电******的限温器,国内一般的电******厂商大多采用3元多的国产记忆芯片,本科采用的艾默生记忆芯片则要30多元,价格相差10倍。就连电******的外观涂层漆料,本科使用的都是以品质著称的杜邦漆。
但林友金同时表示,如果说最讲究什么,那归根结底还是讲究消费者的需求,因为一切产品、服务的讲究最终的目的是转化为消费者的良好使用感受。就如在澡堂文化浓郁的北方,本科从北方人的用水习惯出发,对电******的用水容积等进行了调整,在一定程度上为消费者解决了地域差异带来的困扰。
在售后服务方面,林友金坦言,在筹备阶段考虑最多的就是售后服务,因为售后服务的好坏直接影响到消费者对品牌的评价。在经过了实战总结后,本科建立起了一套完善的培训机制和售后服务机制,而且先开拓好服务网点再进驻经销网点也成为了本科的一种特色。
除此之外,本科还非常讲究工作效率,目前产能已达到100万台,但真正的一线技工只有200多人,而行政、后勤、销售人员则达到了400多人。林友金告诉记者,在流水线正式投产以前,一线工人培训了半年的时间,这半年都在重复对产品进行拆装。
据悉,目前本科的产品种类有电******、燃气******、空气能******、燃气采暖热水炉、龙头花洒、五金洁具、陶瓷卫浴等。其中,电******产品达到了十几个系列,价格从899元到3000多元,同类产品国内售价最高,而明年要推出的燃气采暖热水炉售价将达到2万~3万元。对于一个家电新秀,为何敢在价格上向国际、国内大品牌发起冲击呢?
对此,林友金表现得自信满满。他说,良好的产品品质是价格的基础,本科电******的热水输出率达到了90%以上,远远高于国家一级能效统一标准的70%。而同样的以1度电,60L容积的******来说,本科的热水输出率达到95%以上,而某些欧美知名品牌的热水输出率仅为70%几。林友金认为,本科的能效已经处于国际领先水平,而这些都是他们“讲究”的成果。
注重用户体验
在手机界,销量排名前三的诺基亚、三星和LG的利润之和仅为32%,而全球最赚钱的公司苹果手机的利润约占全球手机利润的39%。其实,行内的人都知道,苹果公司的很多核心技术都是外包的,如Mcintosh率先使用的鼠标,iPhone所使用的多点触控技术等都来自其他公司。但苹果非常注重用户的体验,先在机壳上很下工夫,同时又对手机技术进行整合创新,最终获得了用户的赞许,脱颖而出。
作为当前市值最大的高科技公司,苹果公司的总部很小,除了大片大片的绿化之外,只有几幢不算高大的办公楼。苹果CEO乔布斯甚至宣称“一个人,一张桌子,一台电脑,就能改变世界。”
谈及今后的发展方向时,林友金明确表态,他想把本科打造成家电行业的“苹果”,自己掌握部分核心技术及拼配技术,全球采购,进行整条供应链的品牌运作。
林友金坦承,“十二五”规划以来,我国的用工成本逐年上涨,高额用工成本已经令不少卫浴企业倍感压力。
目前从越南进口的卫浴产品和国内工厂的价格差不多,国内低用工成本的优势已经不存在,中国企业转型迫在眉睫。“以前是中国制造给全世界使用,现在也要让世界制造为我们所用”,林友金兴奋地告诉记者,今年6月份,在原有五项国家专利的基础上,本科自主研发的“一种新型电******进水管的出水阻流结构”再次获得国家实用新型专利证书。
对于未来,林友金有着清晰的判断和认知。他坦言,目前本科距全产业链运作还有较长的一段路要走,特别是整条供应链运作对应的技术拼配难度、以及人才素质的高度都有更高的要求。因此,本科将向“苹果”这样的大公司学习,注重用户体验,主动掌握拼配技术,做最赚钱的家电行业企业。
“建立世界顶尖水平的研发机构,持续为消费者提供更安全、更高效、更节能环保、更具价值的产品,持续提升企业自主创新能力,这是我们的目标。”林友金深情地望了望挂在墙上的中国地图和世界地图,信心满满地说道。
据林友金透露,2011年,本科将再次投入2000万元,创建一个占地面积1500平方米的国家级实验室。