对于卡特彼勒用户来说，卡特彼勒给其留下的最为深刻的印象就是无国界服务-全方位优质服务。

      “一带一路”上成功进入东欧市场

      2015年1月，关于白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）的升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成的第一个项目，同时也是路桥公司借力“一带一路”倡议进入东欧市场的首次亮相。

      白俄罗斯交通部向中国路桥发出感谢信，感谢他们以优异的工程质量，提前一年实现竣工。而中国路桥在评价其选用的卡特山工设备时，特别提到了卡特彼勒全球代理商和服务****完善高效的支持。

      闪回到90年前，美国中西部小镇皮奥里亚的卡特彼勒总部，公司第一任销售经理和代理商们围着一张桌子就如何建立战略合作伙伴关系，如何给客户提供最有竞争力、最有价值的服务和体验展开了激烈的讨论。最后，双方协商确定了公司与代理商之间“相互尊重、互利共赢”的原则。卡特彼勒代理商体系的正式确立使卡特彼勒从一众设备生产商中脱颖而出，更为其迈向全球发展蓄积原始能力。

      卡特彼勒最为人所知的是工地上运行的黄色的设备。然而，在“一带一路”项目中，与设备同样重要的还有工程实地经验、本地市场专长，以及对当地社区和文化深入了解。

      根植“一带一路”沿线国家多年的卡特彼勒代理商，可以帮助“一带一路”项目工程承建商克服因地缘政治、宗教、商业模式差异而带来的挑战。

      以前述M5项目为例，除了卡特彼勒旗下的山工机械设备，中国路桥公司还获得卡特彼勒在白俄罗斯当地代理商****的服务和支持。其间，卡特彼勒中国派遣资深工程师为当地的设备使用人员提供为期两周的操作和维修培训，并帮助当地代理商进行了配件库存整体规划，以确保对设备维护需求提供高效的响应。

      “产品可以被复制，但是我们与代理商所建立的关系和信任是很难复制的。”卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华对此感受很深。

      卡特彼勒强大的代理商****覆盖180多个国家，销售和服务网点多达3,500多个。卡特彼勒与代理商拥有稳定的合作和信任关系，平均合作年限超过50年，比如白俄罗斯M5项目的代理商与卡特彼勒的合作就始于1954年。

      跨越大洋的金融****

      全球代理商****是卡特彼勒为客户提供更多价值的基础，而在金融领域的建树也让卡特彼勒成为更具魅力的设备解决方案提供商。

      卡特彼勒曾为一个铝矿项目提供520万美元的融资解决方案，通过便捷的一站式金融服务使12辆卡特铰链式卡车得以在最短的时间部署到项目施工中。在赞比亚，卡特彼勒及代理商与客户密切合作，为某铜矿开采项目提供了1亿美元的设备融资以满足其特殊需求。

      在资金为王的现实世界，卡特彼勒金融服务的创新模式和实力对实施“一带一路”相关基础建设项目的承建商大有裨益。

      把握“一带一路”，将机器性能发挥到极致，依托完善的代理商****和领先的金融服务，让“一带一路”海外项目的顺利实施，成功为其带来最美好的无国界服务体验。