为了更好的掌握维修技能他时常放弃星期天、牺牲节假日，刻苦钻研维修技术。勤奋好学的他不断摸索前进。就这样一干就是十余年，无论是风吹日晒，还是严寒酷署，他都一如既往。不是矿山就是深水塘，不是漫天沙尘的沙石料厂就是黑乎乎的煤堆，只要是用户有需要，他从来都不顾及车马劳累，立刻投入工作，一心想着尽快为用户排除故障，挽回用户的损失。即使满身油，满头汗，都依然微笑面对用户。

      夏天里，他顶着烈日在荒无人烟的戈壁大漠中挥汗如雨，埋头苦干，为用户争取分分秒秒。冬天里，他不畏严寒，依旧穿梭在风雪之中，为用户排忧解难，雪中送炭。多少次他一个人独自面对维修中的困难，他都毫无怨言、想尽办法一一克服。在售后服务的工作中，他用自己的言行向用户诠释了公司的诚信理念，每到一处都得到了用户的赞誉。

      柳工品牌，做的不仅是服务，更是信誉，用心对待每一位用户，及时了解用户的需求，真心实意的用行动去打动用户，才能够真正和用户建立良好的沟通和协作。