三一重装辽宁分公司服务工程师邵勇，曾获三一重装“2007年度优秀服务工程师”、“2008年度半年度优秀服务工程师”、“三一培训学校特聘讲师”等称号。在平凡的岗位上，邵勇做出了不凡的业绩。

　　2006年8月，一台三一EBZ160J掘进机在沈阳煤业集团红阳三矿掘进三队作业。掘进三队工作的巷道能否按期完工，关系到该矿全年生产任务能否完成。为了配合红阳三矿这条巷道的掘进工作，邵勇干脆到矿上驻扎下来，实地跟踪服务。

　　每天，邵勇与队里的检修人员上下矿井，检修和维护设备。当时巷道温度超过40度，达到该矿建井以来的最高值，工作环境相当恶劣。邵勇有次就因为中暑而晕倒，但这并没有影响他继续服务。巷道如期完工后，矿里人无不为邵勇这种心系客户的精神所感动。

　　很多时候，邵勇都是服务完一个矿井就到下一个矿井，马不停蹄。

　　2007年1月12日，邵勇到抚顺某矿下井处理掘进机履带故障。升井后，他发现电话上有个未接号码，是三矿客户打来的，邵勇第一时间就意识到那是个报修电话。确认之后，他立刻联系服务司机，顾不上休息，迅速赶往现场。

　　到达矿井后，由于没有备件，邵勇一直在井下守候，一等就是整整一个晚上。处理完故障后，已是次日清晨。
　　邵勇的努力工作和热心服务得到了客户的广泛赞誉，给他写表扬信和赠送锦旗的客户不计其数，被同事们亲切地称为“锦旗专业户”。

　　“今年初的一天，红阳三矿的客户代表风尘仆仆地来到我办公室，送来一面锦旗，上面写着‘真诚服务、温暖人心’八个大字。我想这八个字不仅是客户对我们工作的肯定和鼓励，更是对我们要求和鞭策的无声之语。”邵勇表示。