10月30日,从泵送服务公司配件销售管理部传出喜讯,该部门提前完成了2008年配件销售年度目标,成为集团第一个完成年度任务的销售部门,并在上年基础上实现了30%的销售增长。
2008年,受美国次贷危机等的影响,工程机械销售增长趋缓,特别是在7月以后,由于多数房地产企业新项目开工不足,商品混凝土需求量出现严重萎缩,大量泵送设备闲置,客户主机及零配件需求量急剧下降;同时,由于资金周转紧张,很多中小企业出现了资金链吃紧及资金链断裂,企业无法正常运行。
在这种背景下,泵送服务公司配件销售部积极应对,创新实施了“1+3”团队捆绑销售、“1+2”销售出库模式、“1+1”销售督办体系等先进销售管理模式,促进了配件销售任务的圆满完成。
“1+3”配件捆绑销售体制,即1名配销员与多名服务工程师实现配件销售、回款捆绑,让不同岗位的作用充分发挥,更好地保证配件供应的准确性、及时性。这种体制早在2007年就开始引进,并储备了60余人的配销员团队。2008年正式实施后,充分发挥了配销员、服务工程师的个人优势,成就了“1+1>2”的业绩。
“1+2”销售出库模式指以现款现货为主,合同赊销、承诺赊销为辅。合同赊销主要是为三一的战略客户量身定制的销售模式,在保证配件货款安全性的同时,给予客户配件消费额度支持,保证客户在额度内的配件及时供应。承诺赊销主要是对资信好,与三一长期合作的中小型客户,在充分掌握其资信状况后,可以由配件销售人员担保,先使用配件,在一个月内将货款清欠。通过“1+2”销售模式的创新,大大缓解了客户的资金压力,同时有效地提高了消费的便捷度。
配件销售部还参照学习集团“督办领导”督办模式,在泵送服务公司内部建立督办体系,其每个部门主管督办5个省份的配件销售管理,使其月度绩效与督办区域内的配件销售、回款目标达成情况挂钩。同时,在配件销售部内部,还实施了内部岗位配件销售区域督办制,各岗位在做好本职工作的同时,每天了解各自督办区域内存在的问题、资源等需求并及时满足解决。通过“1+1”销售督办体系的实施,使泵送服务公司每个部门主管、销售部每个岗位均以市场为导向,积极协助解决各区域内存的问题及困难,促进了每个月分公司配件销售、回款任务的完成。