12月18日下午，玉柴国3发动机维修技能比武大赛在玉柴总部落下了帷幕，经过2天的理论知识和技能实操的激烈角逐，8名选手以丰富的理论知识、娴熟的实践操作经验、准确的判断和快速的故障排除技能，得到了专家评委的一致认可，最终走上了总决赛的领奖台。其中，来自上海锦翔服务站的李俊获得一等奖，广东中山三骏服务站的陈武民、深圳永利汉服务站的李颂文两位选手获的二等奖，广东顺肇服务站的陈盛诏、南宁东茂服务站的刘永开、安徽恒源服务站的凌传、广东新轩达服务站的田军、湖南长沙星沙服务站的罗志等五名选手获的三等奖。这次技能比武大赛的成功举办，标志着玉柴国3服务能力的建设取得了喜人的阶段性成果。

    技能比武总决赛分为两个阶段进行，首先进行了理论比武，检验各参赛选手对国3发动机知识的理解和掌握程度，其次分组开展实践操作比试。利用9台培训样机，分别设置发动机故障，要求参赛选手在规定的时间内，通过诊断仪，凭经验和所学到的国3维修技能，快速准确找出故障，并排除。评判团由客服中心、工程研究院电控部、销售公司应用开发部的专家组成。经过17日下午和18日上午的角逐，12名选手进入了最后的决赛。

    一直以来，玉柴都以技术领先、服务快速便捷得到了广大用户的信赖和支持，在同行中具有较大竞争优势。今年7月份，由于国3法规的实施，越来越多装配了玉柴国3发动机的汽车投入运营，这意味着玉柴的服务也必须相应地升级。玉柴对国3服务能力的构建十分重视，2007年下半年以来，玉柴就开始在全国范围内着手构建国3服务网络，走在了同行前面。经过一年多的培育，如今，玉柴国3服务网络已经成型，并已具备相当高的服务水准。作为技能比武总决赛的总裁判长，工程研究院性能与电控部副部长安利强博士深有感触地说：“总体来看，参加这次全国服务站的国3技能比武大赛的选手基本功都比较扎实，我们设置的题目有理论知识和实际操作，在实际操作方面，有电控基本技能、发动机全面维修技能，方方面面都出有考题，知识面比较全，但是侧重在实战。在比赛当中，出现了选手能够把所有预设的故障提前排除的案例，着实出乎我们的预料。”安例强还说：“我们将在适当的时机与服务技术人员进行技术沟通，指导他们系统全面掌握国3发动机的维修以及各方面的知识，从而在服务过程中提高技能，成为国3电控发动机维修的高手，我相信这个时间是很快的。”

    为了全面检阅玉柴国3服务能力，同时也为了增进了全国各服务站交流，共同提升服务技能，从今年10月份开始，玉柴客服中心组织了规模空前的国3技能第二阶段提升培训，在全国各地先后举行了31场区域比赛。据统计，共有800多人参加此项活动，240人获得区域奖励，在全国形成了“以比促学、以比促建”的良好氛围，极大地激发了各地服务站的积极性。本次参加总部比武总决赛的55名代表，都是从各辖区比武中脱颖而出的佼佼者。各地服务站对技能比武非常重视，把技能比武大赛当作提升国3服务能力的一个绝佳机会，参赛代表也非常珍惜参与总决赛的机会，一些辖区的参赛代表还提前几天来玉林开展备战工作，广东中山三骏服务站站长丛晓峰还专程带队参赛。

    此次比武大赛是玉柴历史以来规模最大的服务能力提升活动，不仅范围大、效果好，在业内也产生了比较大的影响。玉柴股司总质量师谭贵荣说：“此次技能比武大赛受到了全国汽车厂的一致关注，形成了‘国3如何做，首先看玉柴’的共识。”这次技能比武大赛的成功举办，不仅检验了一年来玉柴服务体对国3服务技能的掌握程度，也为各辖区的服务人员提供了一个切磋技艺的交流平台，更进一步提升了玉柴全国各服务站的国3服务能力。同时，这次比武必将在整个YC服务体内部掀起更高的学习国3发动机维修技能的热潮，加速技术服务人才辈出。